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Aquí estamos para ayudarte con tu compra o cualquier duda del evento. ¡De ley te la resolvemos!
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Correo electrónico
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Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré mi entrada?
Validamos los comprobantes en un máximo de 24 horas hábiles — así de rápido se mueve esto. Una vez aprobado el pago, te enviamos tu entrada digital al correo que registraste en el formulario.
¿Qué hago si subí mal el comprobante?
Tranquilo, no pasa nada. Escríbenos directo por WhatsApp con tu nombre, cédula y el evento. Toca aquí para abrir WhatsApp — el mensaje ya viene redactado, solo completa tu nombre y el evento. Lo corregimos sin problema.
¿Puedo transferir mi entrada a otra persona?
Las entradas están asociadas a la cédula registrada en el formulario. Si necesitas hacer un cambio de titular, contáctanos antes del evento con al menos 24 horas de anticipación y lo vemos.
¿Qué pasa si el evento se cancela?
En caso de cancelación por parte de Ravent, realizamos el reembolso completo por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te notificaremos por correo.
¿Puedo comprar más de 5 entradas?
El límite es de 5 entradas por cédula por evento. Si necesitas más para el grupazo, otros integrantes pueden comprar con sus propias cédulas.
Realicé el pago pero no aparece mi pedido
El sistema registra tu pedido al subir el comprobante, no al hacer la transferencia. Si completaste el formulario y subiste el archivo correctamente, verás la pantalla de confirmación. Si no la viste, escríbenos con tu comprobante.
¿Cómo sé que mi transferencia llegó bien?
La validación la realizamos manualmente revisando el comprobante que subiste. Si el monto y los datos son correctos, recibirás tu entrada en menos de 24 h. Puedes escribirnos si tienes dudas.
Si tu duda no quedó resuelta aquí, escríbenos por WhatsApp o al correo soporte@raventfun.com con tu nombre, cédula, evento y captura del comprobante si aplica — sin pena, que para eso estamos. También puedes revisar nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
¿Viernes? Sí. ¿Planes? Resolvemos. Hecho en Ecuador con alma de Sierra.